1. 终止、扩大或缩小认证范围和认证更改
1.1 终止认证
1.1.1 对认证客户的现场审核时如发生以下情况公司将终止认证客户的认证活动：
（1）申请客户对审核活动不予配合，审核活动无法进行；
（2）申请客户的管理体系有重大缺陷，不符合相关认证标准的要求；
（3）审核发现申请客户存在重大质量、环境、安全问题或其他严重违法违规行为；
（4）发生天灾人祸等不可抗力情况时（例如：水灾、地震、疫情等）；
（5）当认证客户现场提出拒绝继续进行认证审核。
1.1.2 公司将已完成的审核工作和终止审核的原因形成审核报告，提交认证客户，并将信息按要求上报。
1.2 管理体系认证范围的变更
1.2.1 当获证客户将不在认证范围内的生产经营活动纳入管理体系，按管理体系的要求制定了管理文件并实施，可以向鎜康法智国际认证提交扩大认证范围的申请；
1.2.2 经监督审核及其他信息表明，获证客户管理体系运行及覆盖的产品达不到标准要求或获证客户经营范围变更需缩小认证范围，可以向鎜康法智提交缩小认证范围的申请。
1.3 获证客户在接到重大投诉涉及到认证范围时，要分析原因，包括客户管理体系中存在的任何潜在因素，在适当时间向鎜康法智汇报。内容包括：
1.3.1 是否通知了地方主管部门（法规要求时）；
1.3.2 采取纠正措施的有效性，顾客是否满意；是否满足了标准要求；
1.3.3 对管理体系及相关影响是否进行了评价。
如获证客户对重大投诉实施纠正措施后，仍无法满足标准或顾客要求，则应缩小认证范围。
1.4 对终止、扩大、缩小认证范围的获证客户，鎜康法智将对其认证证书、认证信息和认证标识使用协议的内容做出修改。
1.5 获证客户因所有权、法定代表人、组织机构、场所变更、重要设备和经营活动、范围等变更引起认证范围的变更，获证客户应向鎜康法智及时提出变更申请或提交相关证据；鎜康法智对获证客户认证范围的变更做出认证决定并报总经理或其授权人批准后，安排新证书的制作和发放。
2 撤销认证证书和认证标识
2.1 获证客户体系认证有下列情况之一的，将全部或部分撤销证书持有者对认证证书和认证标识的使用资格：
2.1.1 被注销或撤销法律地位证明文件；
2.1.2 拒绝配合认证监管部门实施的监督检查，或者对有关事项的询问和调查提供了虚假材料或信息；
2.1.3 出现重大的产品或服务质量事故、环境污染事故、职业健康安全事故等，经执法监管部门确认是获证组织违规造成；
2.1.4 获证组织在证书有效期间有其他严重违反法律法规行为，受到相关执法监管部门处罚；
2.1.5 暂停认证证书的期限已满但导致暂停的问题未得到解决或纠正（包括持有的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等已经过期失效但申请未获批准）。
2.1.6 没有运行管理体系或者已不具备运行条件；
2.1.7 不按相关规定正确引用和宣传获得的认证信息，造成严重影响或后果，或者认证机构已要求其纠正但超过6个月仍未纠正；
2.1.8 组织发生了与质量、环境、职业健康安全等有关的重大事故，反映出组织的体系建立及运行存在重大缺陷；
2.1.9 因换发新证而撤销旧证书；
2.1.10 组织不承担、履行认证合同约定的责任和义务；
2.1.11 组织主动放弃认证；
2.1.12 组织存在其它影响体系运行的严重不符合，不能在认证机构规定的时间内及时采取有效的纠正措施的。
2.2 当发生上述情况后，鎜康法智将按撤销认证证书及标识的工作流程将撤销的通知寄发到获证客户，要求其停止使用认证证书和标识在规定的时间内将证书寄回。并在网上公示的获证客户名录上予以标注。
3. 鎜康法智与获证客户间的信息交流
3.1 认证机构方面信息变更的通知
3.1.1 当管理标准或相关认可规范、法规的要求发生变化并涉及到获证客户时，鎜康法智将通过书面文件形式通知相关获证客户。
3.1.2 必要时（根据变更情况），可能需要与获证客户签定合同或协议、做出相关安排以验证获证客户是否符合新的要求。
3.2 获证客户方面信息变更的通知
当获证客户方面发生以下变化时，有可能影响管理体系持续满足认证标准要求的能力，获证客户应及时通知鎜康法智，因瞒报、延报引发的责任由获证客户负责：
3.2.1 法律地位、经营状况、组织状况或所有权；
3.2.2 组织和管理层（如关键的管理、决策或技术人员）；
3.2.3 联系地址和场所；
3.2.4 获证管理体系的运作范围；
3.2.5 管理体系和过程的重大变更。
4 特殊审核
4.1 在如有下列情况鎜康法智将会安排特殊审核：
4.1.1 获证客户要求扩大认证范围审核；
4.1.2 认证机构对获证客户投诉进行调查的审核；
4.1.3 因获证客户管理体系发生重大变化进行的审核；
4.1.4 对暂停组织恢复认证证书、标识使用的审核。
4.2 特殊审核均属于非例行的审核。为便于获证客户提前了解如何进行这类审核，对这些特殊类型审核的要求，外联部会提前与相关组织就特殊审核的安排进行沟通。
